El punt de vista és clau a l'hora d'enfocar qualsevol situació o conflicte. Qui té la raó? Qui és el bo? Qui és el dolent? Qui encarna els ideals més justos? Qui coarta la llibertat d'altri?

Especialistes en la matèria saben que les formules, tècniques i instruments necessaris per a abordar, analitzar, dissenyar i executar processos de gestió i resolució de conflictes no sempre tenen una única manera d'implementar-se, sinó que tot depèn dels propis prejudicis amb què es fa front a la situació.

Tot aquest seguit de contradiccions, que molt sovint es posen sobre la taula quan els mitjans informen sobre conflictes armats, queden perfectament reflectides en la senzilla imatge que reproduïm a continuació. La mateixa figura, mirada des d'una òptica o d'una altra, pot representar un temible terrorista o un alliberador nacional; un hostatge o un pres polític, fanàtics nacionalistes o patriotes defensant els seus drets: